Прежде всего, любой компании, которая задумывается об аутсорсинге, нужно развить собственные отделы по информационным технологиям. Только так эффективными будут it услуги, стоимость которых, впрочем, от этого сильно не изменится. Аутсорсер по умолчанию будет действовать с позиции слабости, если отдел изначально довольно слаб.
Не стоит рассматривать аутсорсинг, как отдельное направление, которое с бизнесом никак не пересекается. Аутсорсер должен стать неотъемлемой частью в любой компании. Иначе будут предоставляться только второсортные и весьма посредственные услуги в такой сфере, как it аутсорсинг компании.
На аутсорсинг не стоит отдавать процессы, которые довольно критичны для компании, которые делают её уникальной. Эти процессы следует держать под контролем собственными силами. Хотя многие бизнесы имеют свойство переоценивать критичность некоторых сервисов для своей эффективности.
Управление аутентификацией и идентификацией тоже не следует доверять аутсорсерам. Только в компетенции внутреннего отдела должны сохраняться такого рода операции.
Следует помнить о том, что не получится просто так поменять часть ресурсов, которые раньше были внутренними, на ресурсы посторонних компаний. Аутсорсинг стоит рассматривать только как способ снижения существующей нагрузки, если отделы в сфере ИТ просто завалены работой. При этом специалисты в самом отделе должны иметь достаточно ресурсов и возможности, чтобы постоянно держать под контролем сам аутсорсинг. Иначе эффективной работы никак не получится.
Важно обеспечить контроль над аккаунтами в компании, если используются облачные сервисы для хранения данных. Конечно, это отличная идея для дальнейшего развития данных, но всё-таки часть функций следует оставить под личным контролем, чтобы не возникло никаких проблем и неприятностей.
Целостность данных не должна быть нарушена, даже если аутсорсинг предлагает действительно эффективные решения, которые могут обернуться значительной экономией. Если эта целостность будет нарушена – то руководители не смогут принимать верные решения вообще, либо возникнут в корне не верные решения относительно бизнеса. Обработка данных должна осуществляться внутренними службами, если в аутсорсинге невозможно достичь гармонии без нарушения жизненного цикла данных.Так что в каждой ситуации аутсорсинг может быть либо отличным решением, либо от него стоит отказаться. Всё зависит от конкретной ситуации.